Quality and Safety
メルクロス株式会社は「品質・信頼性を第一」をもとに、お客様が安心・安全にご使用いただける商品をお届けするため、企画から製造、販売、アフターサービスに至るまで、きめ細かい品質保証の仕組みを構築しています。
メルクロスは独自の「品質・安全基準」を設け、品質・安全管理を徹底しています。
この基準は、各国や地域の要求水準に準ずるレベルで設定され、品質管理担当役員をトップとする「品質・安全管理委員会」で決定されています。
メルクロスは全ての商品、素材について、第三者検査機関によるサンプル試験を実施して、品質・安全性を確認しています。輸入商品においては、工場から出荷する時点で出荷前検品が行われています。また、工場において検品が適正に行われているかを確認するために第三者と共に、定期的な監査を行っています。
製品に重大な不具合や事故が発生した場合は、法令に基づいて所管官庁に報告し、Webサイトなどを通じてお客様に情報を開示すると共に、速やかに経営層に状況を報告し、メルクロス一体となって迅速かつ適切な措置を講じる体制を整えています。
